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购深圳性用品换货

深圳性用品店成人用品商城 / 2009-08-08
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1.如果您收到深圳成人用品后不满意想办理深圳成人用品换货,请您务必先通过电话或QQ方式与 本成人用品商城客服中心联系
全国统一客服电话:1348-188184.请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作:
1)首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:
    a、您的姓名、地址、联系方式
    b、您的订单号码
    c、办理换货还是调其它产品
    d、办理换货的商品名称及数量、换货原因
    如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料有误,而导致无法换货、延误换货或导致其他合法第三方争议的,我们不承担责任;如因此而导致第三方向我们主张权利的,我们保留向您追偿的一切权利。
2)请将需换的商品、填写完整的快捷换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有),通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至 我伊甸园 公司,如换货单及发票(如果有)未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理换货;如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,我们不承担责任,敬请谅解 。
3)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,必须绝对保证产品没有拆封和使用,否则不能退换,另外,非产品本身质量原因的换货来回运费由您负责。
若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品。
 4)如果需要换款式的,货款差价多还少补。
注:下架商品、换季商品、特价促销商品一经售出不可退货,质量问题我们只提供修复!
 

4.质量问题换货

1)商品有破裂(2cm以上)、染色(1元硬币以上大小)、严重脱线(10cm以上)、左右不对称(相差2cm以上)、严重色差(请看下方说明)、固定搭件不能正常使用、主要部件坏了或缺了视为质量问题。  

2)属以上商品质量问题的,本站提供换货服务,但仅限换同款同色同码。  

3)如果换货商品已下架的提供修复。  任何换货都必须保证没有拆封和使用。

4)如发生发错货或漏发货情况,我们将免费重发。

 

5.邮资说明

1)如果客户在签收前打开包裹检查发现质量问题,在送货人员在场的情况下与我们联系说明情况并拒签,退回就好。  

2)如果客户没有在签收前检查商品的完整性,签收后再向我们提出质量问题的,由于没有第三方在场证明,所以也不能确定商品本身就是有质量问题,或是个别收货方人为造成的还是快递公司损坏的;在这种情况下如需退换货的,邮资承担方式是:谁发货谁承担。  

3)非商品质量问题邮资由客户全额承担。  

4)如发生商品配件漏发,签收前反映情况的我们免费补发,签收后反映情况的补发邮资双方各承担一半。
 

6.如发生以下情况,我们拒绝退/换货要求:  打开包装 弄坏包装 严重影响我们二次销售 不允许退换货。

1)退回商品不全、人为损坏、洗涤过,使用过。  

2)我们没有收到客户退回的要退/换的商品。  

3)商品并非由我们提供。  

4)未经我们同意擅自退回来的商品。  

5)由于快递迟到货或不到货而造成的原因,不到货时我们尽快安排退回后重发或转发。

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